古代就有诗句“日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人”，海南荔枝凭借其得天独厚的地理及气候优势，早于其他地区近一个月上市，且因其甜度高、口感好，颇受国内外市场好评。2018年是海南荔枝的丰收年，由于荔枝不易储存，运输成了海南荔枝销售的一大难题。针对此，海航货运于5月初召集海南地区荔枝果农、电商代表等人员有针对性地召开荔枝供应链解决方案推介会，提前对今年海南荔枝销售及运输制定了定制化的解决服务方案；此次帮助海南荔枝远销日本、加拿大，正是海航货运为客户提供定制化特殊货物航空物流解决方案的落地。

　    据海航货运相关业务负责人介绍，在接到海南果农的运输需求后，海航货运保障专员走入产地源头与客户进行深入交流，为客户设计专属保障方案，第一时间预定海口-北京-东京/大阪、海口-北京-多伦多舱位，成立专人保障小组，从交货、入库、报关检查、配载、装机等过程全程跟踪、保障，荔枝从海口起飞后海口保障专员立即将装载情况通知北京保障小组。货物飞抵北京的第一时间，北京保障小组安排专员在机坪内监控海口进港航班的卸机工作，确保安全稳固，快速将货物拉回国内货站，反复检查运单和货物是否满足承运要求，将货物从国内库房运送至国际库房，同时货运保障专员迅速联系海关申请放行。在国际出港的装载过程中，保障人员兵分三路，分别在冷库、国际库、机坪安排专人全程监控，按照航线管理员的装载计划，确保荔枝顺利运输，全程做到无缝衔接的闭环管理。

       海航货运为东京、大阪、多伦多一次又一次的成功运送运输难度较高的荔枝，彰显了海航货运对特殊货物的保障能力，同时也为海南本土荔枝顺利远销海外做出了积极的贡献。海航货运自成立以来，不断完善业务保障流程，对于特殊货物的运输有完善的保障体系及丰富的运输经验，从收货、中转各环节全程跟踪管理，全程温控，独立监控，切实提高保障效率及服务品质，得到了社会各界的一致认可，据海航货运相关业务人员介绍，海航货运不但多次顺利向海外市场运输生鲜，还曾多次为旅居卡尔加里的成都大熊猫运送家乡的新鲜竹子，并为金砖五国会议运输保障警犬，从计划承运至顺利运输至目的地用时不到24小时，为金砖五国会议的顺利召开保驾护航。